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Análisis del conocimiento y el uso de las nuevas tecnologías en salud de los pacientes con hepatitis C

  • 19 Enero 2018

Objetivo: Evaluar el conocimiento y el uso de las nuevas tecnologías en salud de los pacientes con hepatitis C y establecer recomendaciones de recursos de calidad, tanto para los profesionales como para los pacientes.
Métodos: Estudio transversal, llevado a cabo durante enero de 2016. El trabajo se organizó en tres etapas delimitadas: encuestas sobre la calidad de la atención farmacéutica recibida(EVASAF) y de los conocimientos sobre los recursos disponibles
en las nuevas tecnologías (eHEALS), búsqueda y selección de webs destinadas a pacientes con hepatitis C, y búsqueda y selección de aplicaciones móviles (apps) de interés y con aval científico para este mismo colectivo de pacientes.
Resultados: Para la primera fase, se incluyeron 31 pacientes, el 80% varones, con una mediana de edad de 57 años (rango intercuartílico: 49-60). En relación con las características sociales, el 66,7% tenía estudios básicos, el 83,3% no trabajaba y el 70% vivía solo. Respecto al acceso a internet para temas de salud, el 73,3% de los pacientes disponía de él: el 50% disponía de conexión a internet en un PC y el 53,3% en un smartphone. Según la escala eHEALS, el 85,7% de los encuestados no sabía cómo encontrar respuestas a sus cuestiones sobre salud en la red, y el 81,8% de los pacientes presentaba dificultades para encontrar recursos útiles en internet y emplear dicha información en su beneficio, y no se veía capacitado para evaluar los recursos disponibles ni para diferenciar recursos de alta o baja calidad. La satisfacción con la atención farmacéutica fue elevada: el 90% de los pacientes estaba satisfecho o muy satisfecho con la atención recibida. En relación con las páginas web revisadas, se analizaron 39 páginas destinadas a pacientes y/o profesionales vinculadas con la hepatitis C. El 66,7% sólo presentaba contenido en inglés. El 97,4% de las webs analizadas contenía información sobre las características de la patología y el 100% sobre el tratamiento, pero sólo el 84,6% incluyó los nuevos agentes antivirales directos. En relación con los recursos descargables, sólo el 33,3% de las páginas presentaba esta opción y 10 estaban acreditadas por organismos externos, principalmente por la fundación HONcode (80%). Se describieron con más profundidad seis webs destinadas a pacientes con calidad de contenidos y revisión por profesionales expertos. Finalmente, entre las apps revisadas se seleccionaros otras seis por su perfil de contenidos, seguridad y accesibilidad.

Conclusión: Los pacientes con hepatitis C analizados presentan escasos conocimientos sobre el uso de nuevas tecnologías en salud. Es necesaria una revisión pormenorizada de los recursos disponibles por parte de los profesionales sanitarios para poder realizar recomendaciones al respecto.

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